Pe scurt: dacă ai fost rănit ca pasager într-un autobuz, tramvai sau troleibuz, ai dreptul la despăgubiri de la asigurătorul RCA al vehiculului vinovat: fie cel în care te aflai, fie alt vehicul implicat. Despăgubirea se poate cere și dacă te-ai rănit fără coliziune, de exemplu la o frânare bruscă. Dacă vinovatul nu avea RCA sau a fugit și nu a fost identificat, plătește BAAR.
Pentru o evaluare gratuită, sună la 0763 317 768
Ce drepturi are pasagerul din transportul public?
Răspunderea pentru prejudiciile produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie este acoperită prin asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA). Pasagerul dintr-un autobuz, troleibuz sau tramvai este „terț prejudiciat”, deci are acțiune directă împotriva asigurătorului RCA al vehiculului vinovat — fie cel în care se afla, fie vehiculul terț care a provocat evenimentul. Legea nr. 132/2017 consacră acoperirea prejudiciilor terților și obligația asigurătorului RCA de a despăgubi prejudiciile dovedite produse „prin intermediul vehiculului asigurat” (art. 11).
Vătămările rezultate fără coliziune, de pildă cădere în interiorul autobuzului la o frânare bruscă, lovire de bare/scaune/podea, sunt în sfera riscului RCA. Art. 11 alin. (3) lit. c) acoperă prejudiciul „printr-o faptă a lucrului”, atunci când cauza rezidă în însușirile, acțiunea sau inacțiunea vehiculului ori în dinamica sa (deplasare/frânare). Dacă erai pasager într-un autoturism, citește ghidul pentru pasagerii auto.
Cine plătește și unde depui cererea de despăgubire?
- Dacă vinovat este șoferul vehiculului de transport în comun (autobuz, troleibuz, tramvai): plătește asigurătorul RCA al acelui vehicul, iar cererea se depune la asigurătorul RCA al operatorului de transport.
- Dacă vinovat este un alt conducător auto: plătește asigurătorul RCA al vehiculului vinovat, la care se depune și cererea.
- Dacă vehiculul vinovat nu avea RCA sau a rămas neidentificat: cererea se depune la BAAR (detalii mai jos).
Dacă vinovatul nu avea asigurare RCA valabilă sau a rămas neidentificat (a părăsit locul accidentului), despăgubirea este plătită de Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR), conform art. 33 din Legea nr. 132/2017. Dosarul este instrumentat de Fondul de protecție a victimelor străzii (FPVS), care funcționează în cadrul BAAR, iar plata o face BAAR. Ce acoperă BAAR în fiecare situație afli în articolul despre vinovatul fără RCA.
Ce despăgubiri poți cere?
Asigurătorul RCA/BAAR datorează, în limitele de răspundere legale/poliță, despăgubiri pentru:
- vătămări corporale și deces, inclusiv prejudicii nepatrimoniale (daune morale);
- cheltuieli medicale (tratament, recuperare, dispozitive/proteze), îngrijire;
- pierderi de venit (incapacitate temporară/permanentă), adaptări pentru invaliditate etc.
Ce situații sunt frecvente în transportul public?
- Cădere la o frânare puternică a autobuzului/tramvaiului: despăgubirea se acordă când există legătură de cauzalitate între manevra vehiculului și vătămare; nu e necesară coliziunea.
- Lovire de elemente interioare (bare/scaune/podea) în contextul deplasării/frânării: eveniment asigurat în aceeași logică.
- Culpa comună (de exemplu, pasagerul nu s-a ținut de bară): o eventuală contribuție a pasagerului la producerea sau la agravarea vătămării poate fi luată în calcul, dar trebuie dovedită de asigurător. Chiar și atunci, dreptul la despăgubire nu se pierde, iar suma se poate reduce doar proporțional – vezi articolul despre culpa comună.
Ce documente sunt utile pentru dosar?
- acte medicale (diagnostic, intervenții, recuperare), certificat medico-legal;
- dovezi venit (contract, fluturași, adeverințe) pentru pierderi de câștig;
- facturi/bonuri pentru cheltuieli medicale, transport, îngrijire;
- înregistrări video, proces-verbal poliție, declarații martori;
- orice document relevant pentru prejudiciul moral (durata suferințelor, limitări funcționale, impact psiho-social).
Acestea sunt cerute și evaluate în cadrul procedurii de daună prevăzute de Norma ASF nr. 20/2017.
Ca pasager, nu porți riscul financiar al unui accident produs de un vehicul: legea te protejează. Chiar dacă te-ai rănit în interiorul autobuzului fără impact cu alt vehicul, ai dreptul la despăgubiri pentru vătămările suferite și consecințele lor, de la asigurătorul RCA sau de la BAAR. Respectă pașii de mai sus și nu accepta oferte subevaluate: legea impune termene, obligații clare și penalități pentru întârzieri – detalii în articolul despre în cât timp plătește asigurătorul RCA.
Cum te ajută Insurance Collect
Insurance Collect este o firmă specializată în despăgubiri pentru victimele accidentelor rutiere, activă din 2014. Ne ocupăm de întreaga relație cu asigurătorul RCA sau cu BAAR, pe baza unui contract de mandat, astfel încât tu să te poți concentra pe recuperarea medicală.
Dacă ai fost rănit ca pasager într-un mijloc de transport în comun, nu trebuie să parcurgi singur procesul de obținere a despăgubirilor. Procedura implică reguli stricte, termene legale, documente medicale și administrative, corespondență cu asigurătorii și, de multe ori, negocieri ferme pentru evitarea subevaluării prejudiciului. Te sprijinim prin:
- evaluarea gratuită a situației tale;
- sprijin în obținerea documentelor medicale și administrative;
- gestionarea relației cu asigurătorul sau cu BAAR;
- formularea cererii de despăgubire și fundamentarea prejudiciului (material și moral);
- obiecțiuni la ofertele nejustificat reduse și negocierea cu asigurătorul.
Când dosarul ajunge în instanță, colaborăm cu avocați specializați. Lucrăm exclusiv pe comision de succes, stabilit transparent în contract, fără avans, iar comisionul se plătește doar după încasarea sumelor de la societatea de asigurări sau BAAR.
Sună la 0763 317 768, scrie-ne la contact@recuperari-asigurari.ro sau completează formularul de mai jos pentru o analiză gratuită a cazului tău — te contactăm în cel mai scurt timp.
Întrebări frecvente despre pasagerii din transportul public
Pot primi despăgubiri dacă am căzut în autobuz la o frânare bruscă?
Da. Vătămările produse fără coliziune, de exemplu căderea la o frânare bruscă sau lovirea de bare, scaune ori podea, sunt acoperite de RCA-ul vehiculului, dacă există legătură de cauzalitate între manevra vehiculului și vătămare (art. 11 din Legea nr. 132/2017).
Cine plătește despăgubirea dacă vinovat este șoferul autobuzului sau al tramvaiului?
Plătește asigurătorul RCA al vehiculului de transport în comun, iar cererea se depune la asigurătorul RCA al operatorului de transport.
Mi se poate reduce despăgubirea dacă nu m-am ținut de bară?
Este posibil, dar numai dacă asigurătorul dovedește că lipsa de prudență a pasagerului a contribuit la producerea sau la agravarea vătămării. Dreptul la despăgubire nu se pierde, iar o eventuală reducere se face proporțional. Fiecare caz se analizează individual.
Ce acte îmi trebuie pentru dosarul de despăgubire?
Actele medicale și certificatul medico-legal, documentele de la Poliție, dovezile privind veniturile pierdute, facturile pentru cheltuieli și, dacă există, înregistrări video sau declarații ale martorilor.
Cât timp am la dispoziție pentru a cere despăgubiri?
Există un termen-limită pentru a cere despăgubiri, în general de 3 ani, dar momentul de la care curge și excepțiile diferă de la caz la caz. Nu lăsa timpul să treacă: contactează-ne pentru o verificare gratuită a termenului în situația ta.
